Jedes einzelne bedruckte Produkt ist eine Anfertigung nur für den einen Kunden. Solch ein spezifisch angefertigtes Produkt kann leider nicht zurückgegeben werden.

Um Ihnen aber im Vorfeld alle möglichen Zweifel zu nehmen, erhalten Sie von uns immer eine Information bzw. Datencheck, sollte ein Motiv nicht für die gewählte Produktgröße druckbar sein.

Erst nach Ihrer Freigabe fangen wir an zu produzieren.

Die meisten Produkte können in Ihrer Beschaffenheit nach der Produktion nicht einfach geändert werden. Sollte aber doch einmal der Fall der Fälle eintreten, werden wir gemeinsam eine Lösung finden. Haben Sie sich vermessen oder das Motiv gefällt Ihnen doch nicht, schreiben Sie uns am besten an.

Wir bieten zum Beispiel in solchen Fällen die stark rabattierte Neuproduktion mit neuen Maßen oder aber einem anderen Motiv an.

Wo individuell produziert wird, da passieren leider auch Fehler. Davon sind auch wir nicht befreit. Man sollte bei individueller Handarbeit immer eine gewisse Toleranz in Größe und Verarbeitung einkalkulieren, denn es arbeiten ja Menschen an dem Produkt und keine Roboter :)

Sollte uns aber ein Fehler unterlaufen sein, so kontaktieren Sie uns bitte und senden uns im besten Fall Fotos des Mangels mit. Ein Foto sollte dabei das gesamte Produkt zeigen, danach noch gerne mehr Detailfotos, sollte das Hauptfoto nicht ausreichen sein.